Wir versenden Bestellungen in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail – bitte schau notfalls auch im Spam-Ordner nach. Falls du diese E-Mail nicht findest, kontaktiere uns gerne, wir sagen dir den aktuellen Status.

Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Ware sollte unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Details, Ausnahmen und den genauen Ablauf findest du in unserem Widerrufsrecht.

Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse in der Regel noch anpassen. Ist das Paket bereits unterwegs, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese getrennt versendet werden. Ein Teil deiner Bestellung kann daher etwas später ankommen. Solltest du nach ein paar Tagen immer noch nicht alles erhalten haben, melde dich gerne bei uns.

Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung in der Regel problemlos vornehmen. Ist die Bestellung bereits verschickt, ist das leider nicht mehr möglich – in diesem Fall greift unser Widerrufsrecht.

Solltest du deine Bestellung nach mehr als 10 Werktagen ab Versand noch nicht erhalten haben, melde dich bitte bei uns – wir kümmern uns umgehend darum, entweder mit einer Nachforschung beim Versanddienstleister oder einer Nachsendung.

Sehr wahrscheinlich ist die E-Mail im Spam- oder Junk-Ordner gelandet – schau dort bitte einmal nach. Falls du sie dort auch nicht findest, sag uns Bescheid, wir senden sie dir gerne erneut zu.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Solltest du diese nicht finden, kontaktiere uns gerne für ein Update.

Du kannst bei uns per PayPal (inkl. Kreditkarte, Lastschrift und Überweisung über PayPal), per Vorkasse oder per Nachnahme bezahlen. Bei Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren direkt bei der Zustellung an. Weitere Details findest du auf unserer Versand-Seite.